Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại rx1riii

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rx1riii, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có hiệu lực ngay khi thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
rx1riii Điều khoản sử dụng tại rx1riii
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi truy cập qua điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính

Bước xác minh thực hiện một lần trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn tải lên giấy tờ tuỳ thân trong phần cài đặt tài khoản và chờ xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và tình trạng tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có xác nhận chính thức. Thích hợp cho khiếu nại và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề kỹ thuật tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng tài khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rx1riii tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng truy cập.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Hãy lưu mã giao dịch từ ví MoMo hoặc ZaloPay, sau đó liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp mã giao dịch giúp chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Liên hệ ngay qua email hoặc Live Chat để được giải thích lý do. Nếu do nhầm lẫn thông tin, cung cấp giấy tờ xác minh để mở lại tài khoản theo quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.